Política de Privacidade – LUMI PON

Na LUMI PON, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita ou realiza uma compra em nossa loja.

Ao navegar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas a seguir.

1. Quais informações nós coletamos?

Para oferecer a melhor experiência de compra e garantir que seus colecionáveis cheguem com segurança, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e data de nascimento.

• Dados de Envio: Endereço completo de entrega e cobrança.

• Dados de Navegação: Informações sobre as páginas visitadas, itens visualizados, endereço IP, tipo de navegador e cookies (para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar anúncios).

2. Como utilizamos os seus dados?

Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar e enviar os seus pedidos.

• Enviar atualizações sobre o status do envio da sua compra.

• Prestar suporte, tirar dúvidas e oferecer atendimento pós-venda.

• Enviar novidades, promoções e cupons exclusivos da LUMI PON (apenas se você autorizar o envio de e-mail marketing).

• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

A LUMI PON não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais com terceiros. Suas informações são compartilhadas apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da nossa operação, tais como:

• Empresas de Logística (Correios, Transportadoras, Melhor Envio, Pegaki, etc.): Para que possamos etiquetar e entregar os seus produtos no endereço correto.

• Intermediadores de Pagamento: Para processar suas compras via PIX, cartão de crédito ou boleto com total segurança e criptografia.

• Ferramentas de Tecnologia: Plataforma do site e sistemas de envio de e-mails institucionais.

4. Segurança das Informações

Nosso site conta com os principais protocolos de segurança do mercado, como a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações trafegadas, impedindo que terceiros tenham acesso aos seus dados pessoais e de pagamento.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados guardados em nosso sistema.

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de cadastro (exceto aqueles que somos legalmente obrigados a manter para fins fiscais e de faturamento).

6. Atualizações desta Política

A LUMI PON reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas leis ou mudanças em nossos processos internos. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

7. Contato e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou quiser exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.